北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
酒店位于开发区金融商业中心地带,邻近津滨轻轨(泰达站),地理位置优越,交通便利.
【前往酒店】
- 距离津滨轻轨泰达站1.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离塘沽火车站7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离天津火车站45公里,乘坐出租车约60分钟;
- 距离天津西站49.4公里,乘坐出租车约60-70分钟;
- 距离天津滨海国际机场44公里,乘坐出租车约60分钟。
【酒店周边】
A御福官府菜B好七水饺C大成家D德克士(沿着黄海路向北)E乐购超市F东方之珠娱乐城
出租车起步可达:泰达心血管病医院,泰达图书馆
【前往附近地标】
- 距离海河外滩公园5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离滨海国际会展中心3.5公里,乘坐出租车约11元
- 距离洋货市场3.5公里,乘坐出租车约11元
- 距离泰达足球场4公里,乘坐出租车约11元
- 距离滨海新区政府6.5公里,乘坐出租车约15元
- 距离极地海洋馆6.4公里,乘坐出租车约15元
- 距离梅江会展中心47公里,乘坐出租车约55分钟;
【最近的公交轻轨站】
泰达会馆-公交车站
途经公交车:130路; 501路; 503路; 507路; 508内环; 518路; 519路; 519区间; 605路; 651路; 835路; 931路; 936路
轻轨9号线:泰达站(沿着黄海路向南)
飞扬跋扈:好评
挺好的 下回还会入住
萱萱:好评
非常满意,酒店各项服务不错
会员8168:好评
非常棒,服务好,每次都住这